La sfida del digitale ed il capitale umano per la competitività delle imprese

Le soluzioni che oggi il mercato del digitale mette a disposizione delle imprese sono in continua evoluzione e sono capaci di reinventare i modelli operativi e il sistema di offerta di molte organizzazioni. Ci troviamo in presenza di un continuo rimescolamento dei fattori di successo che impongono alle aziende sempre più alti livelli di performance. E anche di preparazione per affrontare nel modo giusto la sfida posta dalla trasformazione digitale.

La sfida del digitale dal punto di vista dell’organizzazione aziendale

L’innovazione tecnologica, e quindi la sfida della transizione digitale, fino a ieri ha avuto un focus maggiore sui processi operativi puntando sulla loro efficienza. I sistemi di business intelligence, i software gestionali specializzati su determinati processi: sono alcuni esempi di soluzioni digitali che mirano a semplificare e velocizzare le attività aziendali. Anche le tecnologie immersive della realtà virtuale e della realtà aumentata, che Roncucci&Partners offre ai propri clienti attraverso la piattaforma di DIGISUITE, possono essere intese come uno strumento di efficientamento di diverse attività aziendali, dalla vendita, alla progettazione, all’assistenza post-vendita. Queste sono tutte attività che ieri comportavano lo spostamento di persone mentre oggi possono essere realizzate a distanza e con minori costi per l’azienda.

C’è poi un altro impatto della trasformazione tecnologica: la digitalizzazione può reinventare i sistemi di offerta permettendo alle organizzazione di offrire nuovi prodotti e nuovi servizi. È il cuore della sfida del digitale: con questa transizione l’azienda si trasforma e offre qualcosa di diverso rispetto a ieri. Un’applicazione tipica riguarda il settore dei macchinari per l’industria: l’offerta non si limita a vendere il prodotto, ma va oltre, offrendo la gestione a distanza del macchinario stesso mediante le tecnologie dell’IOT e dei gemelli digitali.

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L’impatto dell’AI nella sfida della transizione digitale

Nell’ultimo anno abbiamo conosciuto un’altra frontiera dell’innovazione: l’Intelligenza Artificiale (AI). Questa può creare contenuti originali, come testi, immagini, video, audio o codice software, in risposta al prompt o alla richiesta di un utente. L’AI ha avviato un’ondata di innovazione senza precedenti. 

L’analista Gartner prevede che entro il 2026 oltre l’80% delle organizzazioni implementerà applicazioni di AI generativa nei propri processi operativi. Un recente studio di EY afferma che in Italia il 61% delle grandi imprese e una PMI su cinque hanno già avviato progetti di AI, con un potenziale di generare fino a 40 miliardi di valore aggiunto. L’effetto trasformativo dell’AI si associa a un aumento di produttività ed efficienza operativa notevole: si prevede un miglioramento medio della performance dei lavoratori del 40% per diversi profili professionali.

L’AI impatterà sui processi di generazione del valore, inventando e creando nuove aree di business, nuove offerte, nuove proposte al mercato. Si apre un potenziale di sviluppo significativo, accompagnato da un rimescolamento importante dei fattori di successo. A prevalere o a rimanere competitivi saranno gli attori che sapranno utilizzare al meglio le nuove tecnologie a cominciare dall’AI.

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Il capitale umano per la competitività delle imprese

Per quanto tuttavia l’AI si proponga come un’alternativa a tante attività tipiche del lavoro umano, rimane fondamentale chiarire che il fattore determinante per l’integrazione della stessa nelle organizzazioni è, come sempre ed anche in questo caso, il capitale umano.

Le novità vanno integrate nelle organizzazioni e applicate operativamente nei processi quotidiani. Sono le persone il fattore chiave per l’integrazione di tali tecnologie nel business aziendale. Tale sfida è ancora più complessa se si considera che l’AI rende la sperimentazione di nuove soluzioni sempre più rapida. Tali sperimentazioni stanno accelerando ed alimentando nuovi appetiti verso nuove frontiere. La velocità con cui tale sperimentazione viene condotta è sempre più crescente. Dunque le novità si susseguono e le persone saranno sempre più sottoposte a nuove sollecitazioni che reinventeranno il loro modo di lavorare. In altri termini non solo innovazione, ma innovazione sempre più veloce!

Pensieri conclusivi

Cosa possono fare le organizzazioni più piccole per competere in questo contesto di innovazione sempre più sfidante e pervadente? Se il capitale umano è il fattore di successo, cosa possono fare le organizzazioni per rendere le proprie persone capaci di assorbire le nuove tecnologie? Quale paradigma culturale devono adottare le aziende per integrare l’innovazione tecnologica con maggiore rapidità? Qui alcuni spunti per rispondere a queste domande introdotta dalla sfida del digitale:

• Le persone al centro. Le persone sono una risorsa fondamentale e un ambito di investimento continuo cui dedicare energie e risorse, anche per la ricerca e l’attrazione dei talenti migliori.
• Team interfunzionali. I processi riguardano più funzioni e la loro innovazione deve avvenire attraverso il confronto continuo tra le persone.
• Project Management. Nuove soluzioni vanno introdotte in azienda e questo può avvenire se si adottano gli strumenti più adatti. In questo contesto, il Project Management è un fattore abilitante del miglioramento in azienda.
• Leadership dedicata all’innovazione. Un team di persone dedicato all’introduzione ed alla diffusione delle innovazioni tecnologiche in azienda: questa può diventare la soluzione organizzativa che possa permettere di porre al centro dell’organizzazione l’evoluzione digitale.

Roncucci&Partners opera in affiancamento alle aziende nei percorsi di miglioramento della competitività e per affrontare nel modo giusto, con gli strumenti che servono e con la migliore preprarazione possibile, la sfida del digitale. Lo fa puntando sulle leve sopra citate, lavorando ai processi di cambiamento, all’introduzione del Project Management ed alla formazione delle persone per rendere le organizzazioni un terreno fertile per l’evoluzione continua.

In Roncucci&Partners aiutiamo le aziende a sviluppare se stesse e il proprio business, ad abbracciare il cambiamento e ad evolversi per prosperare in un mondo sempre più complicato, insidioso e che richiede una grande competenza. Lo facciamo applicando metodi puntuali e strategie rigorose, frutto di un’esperienza pluriennale e della ricchezza derivante dai numerosi casi di successo che abbiamo condotto in tutto il mondo. Passione e metodo sono infatti le nostre guide per valorizzare il presente e costruire il futuro.